让客户身上佩戴能联想起你的饰物

\r 把名字刺成小刺绣,然后做成徽章形状。\r 让客户把这些徽章形状的小饰物放在身边常用的东西上,比 如挂在手机上、贴在笔盒上或电脑上。\r 专业刺绣公司“G-TRY”公司的合田社长在自己名片上也贴 上了自己的“姓名徽章”。\r 在自己的衣服上或背包上贴上这些刺绣小徽章,可以制造很 多有趣话题。\r 像这样把自己公司的产品做成小刺绣贴在名片上或挂在身上会给人留下深刻记忆。\r 勾起顾客的收藏心理\r 有一■个叫“迪亚哥? deagostini”的公司。\r 该公司通过广告向哈雷摩托车、汽车、军舰、飞机的超级粉 丝们宣传这些产品。虽然“迪亚哥? deagosdni”公司本身并不为 人所熟知,但是他们做的产品宣传广告却广为人知。\r 迪亚哥非常巧妙地抓住了客户对稀有产品的收藏心理。\r 广告宣传中介绍到的产品只有在迪亚哥公司才能看得到,也 就是说,他们巧妙地宣传了产品的稀缺性。\r 然后?\r ?加人技巧性说明,让发烧友们对产品情况有个大体了解。\r ?第一次购买打半价,让客户产生占便宜的心理快感,然后 才更能勾起他们购买的欲望。\r ?从第二次购买开始恢复全价。定期把产品小零件与宣传册一起发送给客户,零件本身还可以卖到数万日元呢。\r 因为很多人认为如果中途停止不做,那么整个作品就无法完 成,这样一来他自己就亏大了。所以受想全部收集完毕的心理(完 成欲望)的支配,很多人会坚持到最后。\r 那么,你的公司是否开发出了能准确抓住客户收藏心理的产 品呢?\r 即使不是零售行业,你也有机会想法抓住客户的收藏心理。 比如在服务行业,你们可以制定初级、中级、高级3种级別方案, 这样一来就可以有效抓住客户逐级追求的心理。\r 向客户呈现产品的幵发过程\r 要经常对产品和服务进行升级创新。\r 有人常说“买卖无厌倦”。\r 贏得回头客不可或缺的条件就是,不厌其烦、不放弃一直给 客户提供新信息或新的价值观。\r 但是也许有很多人会认为,新产品和服务在还没有完全开发出来之前是不能向外界透漏和公布的。\r 当然,有很多新产品和服务在开发出来之前是不能向外界透 漏的,但是我还是建议我们尽量就可公开的部分告知外界。\r 在电邮杂志或博客等媒体上公开产品开发的过程。\r 房地产行业可以带客户参观建筑现场,餐饮行业可以把新菜 品的制作过程呈现给客户看,旅游行业则可以把新旅游方案提供 给客户参考。\r 客户只有了解了你们新产品的开发过程,才能在产品开发出 来之前与你们一起享受开发过程中的喜悦与烦恼,体验你所体验, 并能身心愉悦地加入你们的活动中。\r 随着新产品逐渐接近完成,客户的期待值也会越来越高。因 为已经通过开发过程慢慢了解了新产品的内容,对新产品的期待 值也越来越高,所以当新产品上市后,客户无须阅读新品发表会 的内容便可通过你们发布的新品宣传单直接向你们下达订单。\r 因为新品开发过程报告已经告知了客户,客户们已经提前做 好了各方面的准备,等产品面试后便可随时购买。\r 因此,新品开发探索的过程,开展企划会议的过程,研究讨 论产品内容的过程,讨论如何命名的过程等,把这些过程都随时 作为产品开发的经过报告告知客户。\r 通过让客户参加新品开发会议,让客户发表他们的看法或意 见,以此反映客户心声。参与到这一过程的客户则会对新品产生 更多喜爱和期待之情,你还可以通过电邮杂志和信息简讯发布新 产品信息,让阅读到这一信息的其他客户也能产生同样的情愫。 在社会上征集新产品名称会显得更接地气、更有意思。\r 这样一来会让客户越来越多地参与到你们公司的开发活动 中,幵发过程也会被广泛了解。让客户参与产品开发还有一个优 势,因为开发过程经过报告具有连续性,所以你发送给客户的电 邮杂志和信息简讯的开封率也会越高。\r

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